Как выбрать клининговую компанию для бизнеса: 10 пунктов проверки
Ошибка в выборе клининговой компании обходится дорого: недовольные сотрудники и посетители, испорченные покрытия, срывы графика и поиск нового подрядчика через три месяца. Собрали 10 пунктов, которые стоит проверить до подписания договора.
10 пунктов проверки подрядчика
Договор и закрывающие документы. Работа без договора — красный флаг. Проверьте, кто отвечает за порчу имущества.
Фиксированная цена. Стоимость должна быть зафиксирована до старта, а дополнительные работы согласовываться заранее.
Чек-лист уборки. Попросите перечень работ по каждой зоне и периодичность: ежедневно, еженедельно, раз в месяц.
Контроль качества. Кто и как проверяет результат, как быстро исправляют замечания.
Замена персонала. Что будет, если клинер заболел: кто выйдет вместо него и в какой срок.
Химия и оборудование. Какие средства используют, есть ли сертификаты, подходят ли они для ваших покрытий.
Опыт с похожими объектами. Офис, склад, магазин и медицинский центр убирают по-разному.
Гибкий график. Можно ли убирать до открытия, после закрытия, в выходные.
Один контакт. Персональный менеджер, который отвечает за объект и на связи в рабочее время.
Пробная уборка. Разовый выезд — лучший способ проверить подрядчика до долгосрочного договора.
Что должно быть в договоре на клининг
Адрес, площадь и зоны объекта.
Перечень работ и их периодичность (приложение-чек-лист).
График уборки и порядок доступа на объект.
Стоимость, порядок оплаты и закрывающих документов.
Ответственность за имущество и порядок устранения замечаний.
Условия изменения объёма работ и расторжения.
Тендер или прямой договор
Для крупных объектов удобнее провести тендер: составьте ТЗ с площадью, зонами и графиком и сравните предложения по одинаковым условиям. Для офиса или магазина обычно достаточно запросить 2–3 расчёта и сделать пробную уборку.
Почему с «Формат» спокойно
Работаем в Нижнем Новгороде и области с 2008 года, по договору и с закрывающими документами. Стоимость фиксируем до начала работ, каждую уборку проверяет менеджер по чек-листу, замечания исправляем бесплатно. Участвуем в тендерах.